コラム

社長さんへの手紙

• 更に融資を受けたい社長さんへ
  社長さんの会社は、もう限度を越えています
• 加藤文男

• 調達品は、セカンドソースをもっておきましょう
  中小企業でもＢＣＰ（緊急時事業継続計画）が必要です
• 加藤文男

• 部下より多くの情報をもって経営を
  異業種交流活動への参加も情報収集のひとつです
• 加藤文男

• フランス料理レストランの社長さんへ　その２
  真心のこもった応対がたいへん気に入られています
• 加藤文男

• 健康志向の料理で評判がよい旅館の女将さんへ
  高齢化社会へ対応した部屋を準備してはいかが
• 加藤文男

• 電話設備の購入は延期しないでください
  御社の消極的な行動が更に景気の回復を遅らせます
• 加藤文男

• 資金繰りは大変でしょうが
  クレジット支払いは、最低のサービスです
• 加藤文男

• ホームページは、会社の顔です
  ソフトウエアの会社らしいホームページに
• 加藤文男

• お客様への心使いに改善が必要です
  周辺の店に負けないサービスを心がけましょう
• 加藤文男

• 独立しても前の会社とよい関係を保ちましょう
  老人介護施設を創業される社長さんへ
• 加藤文男

• 働きながら健康回復を図りましょう
  規則的な生活が健康の基本です
• 加藤文男

• 訪問させていただきありがとうございました
  社内の掲示板に海外からのお客様も驚いていました
• 加藤文男

• 中華料理店の社長さんへ
  ラーメンは、やはり味で勝負です
• 加藤文男

• 新しい雇用形態の社員にしては如何ですか
  「Skype」を使って故郷で仕事をしてもらってはいかがですか
• 加藤文男

• 奥様の元気を取り戻しましょう
  現在の医学を信じて励ましましょう
• 加藤文男

• 経営理念は、何度も繰り返して
  「またその話か」と言われても徹底しましょう
• 加藤文男

• 少ない人数で効率よく対応しましょう
  多人数で対応することが礼儀とは限りません
• 加藤文男

• 大手商社へ入った息子さんを自慢しないでください
  知恵を出し合ってもっと高い給料にしようと呼びかけてみませんか
• 加藤文男

• 従業員は、社長さんの言葉を忘れません
  社長さんの一言は大変重いのです。裏切らないでください
• 加藤文男

• 情報は、共有しましょう
  同じ情報を持っていてはじめて社長さんの意向に沿った仕事ができるのです
• 加藤文男

• 若い人がついてくる雰囲気をつくりましょう
• 加藤文男

• 小さな会社でもある程度の体裁が必要です
  良い人材を確保するために活気のある雰囲気を
• 加藤文男

• スムーズな事業承継のご準備を
• 加藤文男

• 技術伝承中断の原因
  その２
• 加藤文男

• 現場の声を商品化しましょう
  商品企画会議を開催しませんか
• 加藤文男

• ５Sは時間の経過とともに乱れます
  新鮮な新入社員の目で見ることも大切です。
• 加藤文男

• 忙しそうに飛び回らないでください
• 加藤文男

• 訪問販売に注意しましょう
  リースとレンタルを混同しないでください
• 加藤文男

• 工場長を楽にすることがみんなの実力を高めます
  社長さん！ 工場長を楽にしてあげましょう
• 加藤文男

• 営業は、理由をつけて何度も訪問しましょう
  相手の要望を観察し、情報は小出しにしましょう
• 加藤文男

• ラーメン屋の社長さんへ
  清潔で元気なことは最低の条件です
• 加藤文男

• サービスする相手を忘れていませんか
  従業員の都合だけで仕事をしてはサービスになりません
• 加藤文男

• 社長さんの強力なリーダーシップを待っています
  もう後はないのです。「Z旗を揚げて」叱咤激励するときです。
• 加藤文男

• 従業員の好意に甘えてはいけません
  事業は厳しいものです
• 加藤文男

• メディアへのリップサービスは不要です
  社員は秘密を厳守しています。自分で秘密を漏らさないでください。
• 加藤文男

• 講師を招聘したときには、静かに聴きましょう
  外部講師の意見は良く耳に入るものです
• 加藤文男

• 部長職には、部長らしい仕事をさせましょう
  部下を使って更に大きな効果を生み出すのが部長です
• 加藤文男

• 何事もタイミングが大切です
  効率の良い営業活動のコツを伝授してください
• 加藤文男

• 品質問題には、素直に耳を傾けましょう
  信じられないことも現実におこります
• 加藤文男

• 社内で本当に助け合っていますか
  営業社員と社内関連部門の社員の意思疎通が重要
• 加藤文男

• 御社の経営風土にマッチした経営理念にしましょう
  新しい経営理念の案を見て
• 加藤文男

• 決断するのが社長さんの仕事です
  決断し、その理由を明確に説明しましょう。そして必ず実行しましょう。
• 加藤文男

• 手形を出してなくてよかったですね
  あの時手形を振り出していれば今頃倒産です
• 加藤文男

• 新人社員の観察眼も大切にしたい
  新人の５S改善提案を尊重しよう
• 加藤文男

• 従業員を幸せにするのが社長の責任です
  社長さんの号令を待っています
• 加藤文男

• 苦情への対応は「心の修理」です
  素直な対応でお客様の逆に信頼を高めることもできます
• 加藤文男

• 取引先一社の占有率は３０％以下に
  経営者が新しい取引先を探そう
• 加藤文男

• みんなでやろう新製品開発
  社内で新製品開発競争はいかがですか
• 加藤文男

• ネットワーク作りは社長の仕事です
  異業種交流会に参加しましょう
• 加藤文男

• 営業日報をきっちり書かせましょう
  訪問の目的を明確に指導のポイントを把握できます
• 加藤文男

• 決して注文を断らない営業活動
  全社員が対応する覚悟も必要です
• 加藤文男

• 中小企業の営業活動は局地、接近戦で
• 加藤文男

• 中小企業にはマーケティングは必要ないか
  マーケティングは、売れる仕組み作りです
• 加藤文男

• 補助金はたいへん魅力的ですが
• 加藤文男

• 利益の出たときは将来への準備を
  計画的な設備投資を
• 加藤文男

• 本を読んでも生かさなければもったいない
• 加藤文男

• 中小企業は、スピードが勝負です。
  年度始めに当たり、社長さんの決意表明を
• 加藤文男

• 「気になるよい言葉」をありがとうございました
  「真剣だと知恵が出る。中途半端だと愚痴が出る。いい加減だと言い訳ばかり。」
• 加藤文男

• まず自分で考えて答えをだしてください
• 加藤文男

• 利益の出た時には従業員への配慮も
• 加藤文男

• 色々な朝会がありますが
• 加藤文男

• 残業管理をきっちりしていますか
  納期遅れ、残業規制、社員の自主性などを考慮してルールを決めましょう
• 加藤文男

• 本来の仕事から逃げている社員はいませんか
  業務管理、残業管理、納期管理の基本
• 加藤文男

• 社長さんが一番できるのは当たり前です
• 加藤文男

• 営業に負けない購買になるためには
  ２　交渉力
• 加藤文男

• 営業に負けない購買になるためには
  １　論理的に武装する
• 加藤文男

• 営業に負けない購買になるために
• 加藤文男

• 社長さん本来の仕事をしてください
• 加藤文男

• 資材担当者の傲慢な態度を知っていますか
• 加藤文男

• フランス料理レストランの社長さんへ
  顧客管理システム
• 加藤文男

• 大切なトップの顧客先フォロー
• 加藤文男

• 年頭の挨拶を準備しましょう
  相当な覚悟を持って意識の改革の年に
• 加藤文男

• 購買担当の方は適正価格で買っていますか
  営業よりも優秀な人を担当者に
• 加藤文男

• このような技術伝承もありますね
• 加藤文男

• 御社の営業は大丈夫ですか
  営業担当者の役割を明確に
• 加藤文男

• 決起大会と懇親会を試してみましょう
• 加藤文男

• 会社でなくても事業は始められます
  新製品で創業をお考えの社長さんへ
• 加藤文男

• 創業される社長さんへ
  行政機関の窓口に相談しましょう
• 加藤文男

• 制度融資を受けるときの注意事項
  滞納は止めましょう
• 加藤文男

• 中小の金融機関が親切です
  公的融資を受けるには、中小の金融機関にお願いしましょう。
• 加藤文男

• アルバイト店員で評判を落とします
• 加藤文男

• 面白い製造指示書
  これが真の顧客満足CSですね
• 加藤文男

• 技術伝承中断の原因　その２
  他人に技術・技能を教えると損をする
• 加藤文男

• ものごとは建設的に考えましょう
  新入社員の採用には、５Ｓと夢と希望が大切です
• 加藤文男

• 小売店のCS
  社長さんのお店は、５Ｓ、ＣＳは大丈夫ですか
• 加藤文男

• 本当に走りながら考えていますか？
• 加藤文男

• 御社では、要求される能力を明確にしていますか
• 加藤文男

• 都合の悪い情報から逃げないでください
  情報の共有化をしましょう
• 加藤文男

• 技術伝承はできていますか
• 加藤文男

• 事務室での５Sを忘れていませんか
  書類の個人管理をやめて、パソコンの中も整理整頓しましょう
• 加藤文男

• 顧客本位サービスについて考えましょう！
• 小野川利昌

• 新聞社の取材に舞い上がらないでください
  秘密は社長さんから漏れることが多いのです
• 加藤文男

• 貴重な財産、「試験のデータ」を大切にしましょう
  試験データの内容の統一とフォーマットの標準化を
• 加藤文男

• 「経営理念はなぜ必要ですか」に応えて
• 加藤文男

• 工作機械が泣いていました
  ５S、メンテナンスをご指示ください
• 加藤文男

• 小さいが夢のある会社に
  小さくとも夢のある会社でありたい
• 加藤文男

• 会社には経営理念が必要です
  経営理念を制定しましょう
• 加藤文男

• 小回りが利くということ
  小回りの利く会社には、技術力と体制と管理能力が必要
• 加藤文男

• 苦情対応はお客様の心の修理です
  苦情は、ひとつの大きなチャンス
• 加藤文男

• 経営者が社風をつくります
• 加藤文男

• 現在「有限会社」ですね、新会社法になりましたがそのままで行きますか？
  レトロな社名（歴史ある会社）ですが、役員登記、決算公告が楽です
• 相楽守

• 社長さん！インターネットは上手く利用していますか
• 小野川利昌

• 商売不振は「景気と天気」次第？お宅の「人気」は？
• 相楽守

• 後継者を考えましょう
  後継者育成と受注継続
• 加藤文男

• 準備をしすぎて困ることはありません
  社員教育と方針の徹底
• 加藤文男

• 本当にお客様を大切にしていますか
  CS、顧客満足と従業員教育
• 加藤文男